Agência Abreu de novo “Escolha do Consumidor”

A Agência Abreu foi de novo eleita “Escolha do Consumidor”, na categoria Agências de Viagens, o que acontece pelo quarto ano consecutivo. Os resultados do estudo foram anunciados esta quarta-feira.

De acordo com informações veiculadas pela empresa, para este estudo elaborado pela ConsumerChoice, foram avaliadas seis agências de viagens, tanto no que diz respeito à satisfação dos consumidores, como à recomendação da marca a amigos e familiares e a Agência Abreu alcançou sempre a pontuação máxima nos vários atributos.

Entre os atributos que foram analisados e avaliados para a elaboração do estudo, estiveram, por exemplo, o apoio durante a viagem, a capacidade de resposta em viagens à medida, a credibilidade e a solidez da marca, a diversidade da oferta, o tratamento de tudo o que está relacionado com a viagem, a qualidade do atendimento, a política de desistência, as condições de pagamento e o conhecimento da oferta disponível.

O estudo é da responsabilidade  da ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor, que revelou esta quarta-feira as 138 marcas distinguidas, entre as 866 analisadas por 318.487 consumidores.