Amadeus renova acordo com Qantas

A Amadeus finalizou um ambicioso projecto de redefinição digital do processo de reservas online da companhia aérea Qantas, que passa a oferecer aos clientes uma experiência digital mais personalizada e intuitiva.

Este processo de reformulação, estruturado em várias fases e concluído em Março de 2018, contempla, nomeadamente, uma experiência de pesquisa e reserva personalizada para cada utilizador, que exibe ofertas relevantes e informações exclusivas, bem como uma função que propõe opções de melhoria dos serviços a bordo, resgatáveis ​​por eficácia ou pontos do programa de fidelidade, que oferecem aos clientes uma maneira simples e flexível de aceder ao upgrade se assim desejarem.

Por outro lado, com um mapa interactivo, “Onde posso ir?”, os clientes podem pesquisar e explorar destinos de viagem recorrendo as opções Classic Flight Rewards e Points Plus Pay da companhia aérea mediante o pagamento efectivo. Uma vez prontos para realizar a reserva, os clientes irão receber as tarifas de forma intuitiva para que possam escolher facilmente o preço e a opção que melhor atenda às suas necessidades, é igualmente possível depois desse acordo, ao que se acrescenta a possibilidade de se fazer a reserva em apenas duas etapas, permitindo aos passageiros frequentes ir directamente da selecção de voos para a confirmação da reserva.