A Europcar lançou um novo serviço online para clientes que visa facilitar o processo de aluguer, o eReady, através do qual é possível activar facilmente o contrato de aluguer online.
O eReady passou já por uma fase-piloto, ao longo da qual foi possível comprovar “o sucesso e boa aceitação do serviço”, refere a Europcar em comunicado, explicando que o “eReady é uma ferramenta que permite à estação de aluguer preparar o contrato de aluguer antes da chegada do cliente, devendo este requisitar o mesmo, online, na página de confirmação da reserva”.
Para que o contrato seja activado, basta apenas que o cliente adicione os seus dados pessoais e concorde com as condições deste serviço, estando o eReady disponível na Austrália/Nova Zelândia, Bélgica, França, Alemanha, Itália, Portugal, Espanha, Reino Unido e Suíça.
“Poupar tempo e tornar o aluguer de automóveis mais simples são pontos essenciais para a satisfação do cliente que constitui o centro da nossa estratégia. Com o serviço eReady, pretendemos que os nossos clientes obtenham uma experiência diferente ao balcão ao acelerar o processo de aluguer”, destaca Fernando Fagulha, director de vendas e de marketing da Europcar.
Para ter acesso a este novo serviço, os clientes devem realizar a sua reserva no site da rent-a-car, em www.europcar.pt, e, uma vez feita a reserva, no ecrã de confirmação o cliente é convidado a acivar o serviço eReady. Depois de preenchidos os campos com os dados pessoais, o serviço é activado e é apresentada uma confirmação do serviço no ecrã.
Depois do procedimento online, o cliente deve dirigir-se a uma estação Europcar, estando o contrato já pré-impresso aquando da chegada do cliente, sendo então adicionado o veículo.
I.M.