A Amadeus e a Charter Solutions International estabeleceram uma parceria que visa oferecer soluções de monitorização e comunicação dos viajantes em dispositivos móveis, lançando o Amadeus Mobile Messenger,que se afirma como uma solução independente que funciona de forma interativa com dispositivos inteligentes.
Esta ferramenta está disponível para os smartphones iPhone, Blackberry, Android e Windows e permite monitorizar os viajantes e comunicar com eles na eventualidade de interrupção na viagem ou situação de crise, sendo por isso uma solução ideal para TMCs (Travel Management Companies) e empresas de monitorização global de viajantes.
O Amadeus Mobile Messenger recorre a tecnologia avançada de mensagens e SMS padrã e conta com particularidades pioneiras, como o suporte de fluxos de trabalho das TMCs, definição de itinerários, comunicação automatizada e recursos de simulação de viagem, permitindo assim “uma melhor gestão e auxílio dos viajantes de forma proativa e eficiente no acaso de uma interrupção de viagem e/ou crise”, sublinha a Amadeus em comunicado.
“Presentemente, as soluções móveis lideram as tendências da indústria de viagens, sobretudo em situações de emergência inesperadas. As empresas precisam de tecnologia que as ajude a cumprir as suas obrigações perante os seus colaboradores ao informar, localizar e ajudar os seus viajantes em tempos de crise, utilizando tecnologia que seja compatível com a sua política de viagens de negócios e com objetivos de redução de custos”, refere Albert Pozo, VP Global Customer Group da Amadeus.
I.M.