IHG lança nova marca de hotéis de luxo

O InterContinental Hotels Group acaba de lançar a voco, uma nova marca de hotéis de luxo, e anuncia a primeira abertura desta marca na Austrália. A voco vai focar-se nas oportunidades de mudança e reforçar a oferta do IHG no segmento do luxo com 40 mil milhões de dólares.

A estes 40 mil milhões de dólares devem acrescer outros 20 mil milhões de dólares até 2025, com a voco a estar inspirada no significado de “convidar” ou “junte-se a nós” em latim, combinando a informalidade de um hotel individual com a qualidade e segurança de uma marca global. A nova marca vai impulsionar o crescimento do IHG, com o objectivo de abrir mais de 200 hotéis voco nos próximos 10 anos.

A presença da nova marca vai começar na Europa, Médio Oriente, Ásia e África, com o objectivo de avançar para as Américas e Grande China. Em conjunto com hotéis individuais e de marcas regionais de alta qualidade, a voco vai permitir aos proprietários ter a capacidade de gerar um retorno mais elevado pela experiência envolvente que visa proporcionar e pelo aproveitamento dos sistemas IHG, como o programa de fidelidade IHG Rewards Club.

Mediante um acordo condicional com a Covivio, o IHG vai reformular e gerir 12 hotéis abertos de alta qualidade e um em desenvolvimento no seu portefólio no Reino Unido, com alguns destes imóveis a ser transformados na nova marca durante os próximos meses. A primeira abertura da voco fora da Europa será o Watermark Hotel & Spa Gold Coast, na Austrália. O hotel de 388 quartos deve abrir sob a marca voco no final de 2018.

A voco visa oferecer aos hóspedes uma experiência que é confiavelmente diferente, apresentando um serviço informal e apontamentos especiais ao longo da viagem, com foco em três momentos fundamentais. Assim, a nova marca vai focar-se no “Come on in”, uma recepção especial de boas-vindas com um check-in simples e tratamento único, no “Me time”, que incentiva os hóspedes a aproveitar um momento para si mesmos com camas e roupas extra confortáveis, produtos de banho de qualidade, chuveiros rejuvenescedores, variedade de conteúdo em Smart TV e excelente serviço de conectividade, e no “voco life”, com zonas de bar e lounge que incentivam o convívio, disponíveis para diferentes alturas do dia.