Marriott expande oferta a pensar nos millennials

A pensar nos clientes millennials, a Marriott International está a expandir a sua oferta através de novas marcas, entre as quais a Moxy, Element e Aloft.

Para acompanhar esta transformação social, a cadeia hoteleira internacional está a expandir a sua oferta através de uma plataforma digital que alavanca o poder do instagram para recolher e divulgar as publicações de utilizadores que passaram pelo Moxy, Element e a Aloft, ao mesmo tempo que tem estado a auscultar o consumidor para melhorar a experiência nestes hotéis, solicitando feddback, em tempo real, através da sua experiência de novos programas e produtos.

No caso da Element, uma marca centrada na sustentabilidade ambiental, o mais interessante é o facto de possuir uma área comum, localizada no centro de 4 quartos, para ir ao encontro das necessidades de clientes que viajam em grupo. Ou seja, permite aos hóspedes ficar alojados em quartos privados, mas, ao mesmo tempo , partilhar alguns espaços (cozinha, sala de jantar ou área de lounge).

Através dos hotéis Aloft, a Marriott integra espaços de convívio abertos ao público e onde estão a ser testadas, por exemplo, novas formas de encomendar e pagar refeições, através de quiosques digitais.