Meliá Hotels International lança novo programa de fidelização

A Meliá Hotels International lançou um novo programa de fidelização de clientes, o MeliáRewards, que vem substituir o mas Rewards, uma alteração que pretende aumentar o reconhecimento internacional da marca, encorajando os clientes a regressarem. Além de passar a ter a palavra Meliá na designação, o que se destina a aumentar o seu reconhecimento internacional, o novo programa conta também com o slogan “Welcome Back”, que convida os clientes a regressarem aos hotéis da marca, mantendo um vasto sistema de benefícios para os membros deste programa. Com o novo programa, passam também a existir novos níveis de fidelização para os membros do programa, nomeadamente MeliáRewards, MeliáRewards Silver, MeliáRewards Gold and MeliáRewards Platinum, cada um com diferentes benefícios para os membros. Os membros do programa têm também acesso a várias vantagens através do site melia.com, como preços exclusivos para membros do MeliáRewards ou a possibilidade de troca de pontos por estadias gratuitas. Através das parcerias que a Meliá Hotels International estabeleceu, é também possível trocar pontos por voos ou outros serviços, bastando apenas consultar o catálogo de serviços disponíveis para os membros do programa MeliáRewards. O MeliáRewards substitui o mas Rewards, o anterior programa de fidelização da Meliá Hotels International, que se tinha já revelado um sucesso, uma vez que, diz a cadeia de hotelaria de origem espanhola em comunicado, contava já com três milhões de membros, gerando mais de 50% das reservas realizadas através do site da cadeia. Com o lançamento do novo programa, a Meliá Hotels International alterou também a designação do “American Express mas”, o cartão de crédito lançado em 2011 em parceria com a American Express e que permitia acumular também pontos em compras de supermercados ou bombas de gasolina, passando agora a denominar-se “American Express MeliáRewards”. I.M.