MEO Arena renova certificação SGQ

O MEO Arena, que até Maio deste ano era conhecido por Pavilhão Atlântico, renovou o certificado de gestão de qualidade, mantendo-se como o único espaço de espectáculos e eventos no país que conta com certificação pelo Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Para renovar a certificação, o MEO Arena foi sujeito a uma auditoria em que foram analisados diversos critérios no âmbito da Gestão de Espaços Multiusos e Prestação Integrada e Qualificada de Serviços Destinados a Eventos. ?Esta renovação é para nós importante num ano de grandes mudanças para o espaço como foi o de 2013. Melhorámos a nossa estrutura, mantivemos os níveis de satisfação dos nossos clientes, vimos o número de reclamações ser reduzido em 67%, além de termos melhorado as nossas margens operacionais?, afirma Jorge Vinha da Silva, administrador executivo da Atlântico S.A., empresa proprietária do MEO Arena. O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um conjunto de compromissos interligados, integrados na organização e essenciais para atender à política da qualidade e aos objectivos da empresa, sendo visto como uma ferramenta que melhora as expectativas dos clientes, reforça a credibilidade, além de controlar e melhorar a eficácia de todos os processos. Recorde-se que o MEO Arena, anteriormente conhecido por Pavilhão Atlântico, é a maior e uma das mais conhecidas salas de espectáculos do país e foi adquirido, em Julho do ano passado, pela Atlântico S.A, num negócio que só foi confirmado em Março deste ano, depois do parecer positivo da Autoridade da Concorrência, tendo-se seguido a mudança de designação de Pavilhão Atlântico para MEO Arena. I.M.