Newhotel Portugal melhora atendimento aos clientes

Newhotel Portugal acaba de integrar numa equipa única os serviços de gestão de relacionamento e atendimento de clientes, que passa a ser coordenada pela administração central de clientes e major accounts internacionais na sede da empresa mãe Software Newhotel SA.

Com este reforço a Newhotel Portugal pretende melhorar a prontidão e capacidade de atendimento das necessidades dos clientes no mercado nacional, além de poder antecipar a apresentação de novas soluções e produtos ao mesmo tempo que são lançados no estrangeiro.

Por outro lado, foi também criada uma linha de comunicação “Fale Connosco”, que permite aos clientes falar online com os serviços comerciais Newhotel para obter informações, marcar demos, fazer sugestões ou mesmo reclamações, com atendimento mais rápido e imediato.

O novo administrador responsável pelos serviços de gestão de clientes e coordenação central do departamento comercial é Filipe Figueiras, enquanto mantêm-se integralmente e com alguns reforços as equipas e recursos técnicos da Newhotel Portugal nas delegações regionais em Lisboa, Albufeira, Braga e Funchal. Igualmente, o help desk de assistência técnica e apoio a clientes continua disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano: Telefones: 93 3 000 000 / 21 844 00 20; Email: helpdesk@newhotel.com, e Skype: helpdesk.newhotel.