Nova aplicação TAP com gestão de reservas

A TAP disponibiliza no site da companhia aérea o “ATC Shopper”, uma aplicação que permite aos passageiros alterar as suas reservas online.
Esta nova ferramenta, acessível em www.flytap.com, na opção “Gerir Reserva”, possibilita aos passageiros visualizar e editar os dados das suas reservas, como contacto telefónico e e-mail, adicionar às reservas o número de passageiro frequente (TAP Victoria ou Star Alliance) e alterar o itinerário da reserva antes e depois do início da viagem, desde que a reserva seja em bilhete electrónico emitido diretamente pelos canais de venda da TAP.
Assim, estarão por enquanto excluídas as reservas dos programas TAP Victoria e TAP Corporate, as reservas de agências de viagens e as reservas efectuadas com códigos promocionais, que permitem apenas a sua visualização.
É, no entanto, permitida a alteração de voos e de datas desde que mantida a rota e as alterações a efectuar terão sempre de abranger todos os passageiros incluídos na reserva.
A aplicação possibilita ainda aos passageiros simular e calcular todos os custos associados à alteração do seu itinerário, efectuar o pagamento e a re-emissão do bilhete electrónico para o novo itinerário, efectuar a marcação de lugar a bordo do voo, fazer o pedido de cadeiras de rodas e de refeições especiais.
Não estão incluídas nesta aplicação online alterações às reservas com serviços auxiliares ou especiais, nomeadamente, menores desacompanhados, equipamentos desportivos, bagagem extra, transporte de animais vivos e casos médicos, assim como as reservas emitidas há menos de 24 horas.
S.C.F.