Philippine Airlines escolhe tecnologia Amadeus

A parceria da Philippine Airlines com a Amadeus irá apoiar o objectivo da companhia de melhorar a experiência dos seus passageiros e obter a 5ª estrela da Skytrax em 2020.

A Philippine Airlines irá adoptar o Amadeus Altéa Suite, sistema que oferece diversos benefícios como um check-in mais rápido e mais simples para os viajantes, a capacidade de reacomodar passageiros, em questão de segundos, maior eficiência na gestão do tempo e a aplicação automática consistente com as preferências do cliente em cada ponto de contacto.

A adopção do Altéa vai ao encontro dos objectivos da companhia de se juntar a uma aliança aérea. Mais de dois terços das companhias aéreas da Star Alliance, três quartos das companhias aéreas Oneworld e metade das companhias aéreas Skyteam usam Altéa. Enquanto plataforma comunitária para as companhias aéreas, este sistema permite uma melhor integração entre as companhias aéreas parceiras, com a partilha em tempo real da disponibilidade, de tarifas, informações sobre os clientes e reservas de modo a oferecer uma experiência mais personalizada ao cliente.

Recorde-se que no final de 2017, foram 199 os clientes que contrataram pelo menos um dos sistemas de serviço de passageiros da Amadeus (Altéa ou New Skies) e 195 finalizaram a sua implementação.