Programa Le Club Accorhotels já tem versão móvel

Os membros do programa de fidelização do Grupo Accor, o Le Club Accorhotels, já podem aceder ao programa através de dispositivos móveis. Com 10 milhões de membros em todo o mundo, o Le Club Accorhotels passou agora a estar disponível no FidMe e Passbook, duas aplicações móveis que permitem aos utilizadores armazenar todos os seus cartões de fidelidade nos seus telemóveis. O FidMe, desenvolvido pela Snapp, está disponível em todos os sistemas operativos móveis, enquanto o Passbook é exclusivo do iOS6 e está disponível em todo o mundo em 15 línguas, segundo informa o grupo Accor. Depois de instalarem estas apps e introduzirem o número do cartão, os membros passam a ter o cartão armazenado no telemóvel, podendo mostrá-lo sempre que chegam a um hotel. “Esta é a forma da Accor facilitar a vida aos seus clientes fidelizados, tornando o cartão acessível a partir do telemóvel. Sempre disponível e fácil de actualizar sem ser necessário esperar por um novo cartão, estas aplicações permitirão que novos membros – e membros “distraídos” – beneficiem de vantagens exclusivas e acumulem pontos de fidelização sempre que utilizam os serviços de um hotel Accor”, avança o grupo em comunicado. O cartão digital de fidelização Le Club Accorhotels é o primeiro passo para aprofundar a presença do programa no contexto digital. A Accor irá reforçar esta ligação ao campo digital de forma a oferecer aos seus membros mais soluções inovadoras. Estar presente no FidMe e no Passbook é essencial para tornar mais fluida a experiência dos utilizadores com o programa de fidelização”, explica Isabelle Birem, SVP Accor Direct Sales and Loyalty Program. “A nossa ambição é ir mais longe neste caminho do digital, adaptando-o a toda a nossa distribuição e ferramentas de fidelização”, conclui. M.F.