Programa Victoria optimiza serviço ao cliente

O programa de fidelização da TAP, o Victoria, optimizou o serviço ao cliente em geral e criou também linhas específicas dedicadas ao atendimento telefónico de clientes Silver e Gold.
De acordo com o comunicado, os clientes Victoria Gold têm agora disponível uma linha de atendimento (Produtos e Serviços0Produtos e Serviços 202 04Produtos e Serviços) através da qual os clientes Gold passam a poder tratar de qualquer assunto com a TAP, como por exemplo emissões de bilhetes e temas de bagagem, para além de questões relacionadas com o programa de fidelização da companhia.
Já os clientes Victoria Silver, que representam cerca de 2% da base total de clientes do programa de fidelização, passam também a ter disponível um novo número dedicado, com prioridade de atendimento (Produtos e Serviços0Produtos e Serviços 205 Restauração00).
M.P.C.