Resposta da TAP no Facebook é das melhores do mundo

A capacidade de resposta da TAP no Facebook coloca a companhia entre as melhores do mundo, com o Socialbakers.com a destacar uma taxa de resposta de 96% da companhia portuguesa naquela rede social. De acordo com o Socialba¬kers.com, a TAP lidera as marcas com melhor serviço ao cliente no Facebook em Portugal, e está no top mundial das ?marcas com maior devoção social?. No segundo trimestre deste ano, a taxa de resposta às perguntas colocadas pelos clientes no Facebook da TAP foi de 96%, o que coloca a companhia entre as melhores em todo o mundo, informou a TAP em comunicado à imprensa. Além do Facebook, onde a companhia tem presença desde 2009 e conta com 427 mil fãs, a TAP gere também perfis em outras redes sociais, como o Twitter (www.twitter.com/taportugal), YouTube (www.youtube.com/tap) e Instagram (www.instagram.com/tapportugal), ?além de continuar a assumir pioneirismo e vanguarda nas plataformas online e mobile?, sublinha a companhia. M.F.