RIU Hotels ultrapassa os 500 mil fãs no Facebook

A cadeia hoteleira, que desempenha um papel activo nas redes sociais, com destaque para o Twitter, Pinterest, Google+ e Instagram, conseguiu ultrapassar o meio milhão de seguidores no Facebook, cuja página se estreou em 2009. Este resultado deve-se à estratégia da equipa de redes sociais e à fidelidade dos clientes da cadeia, sendo que o número de fãs duplicou no último ano. Com mais de 20 nacionalidades entre os seguidores, mexicanos, norte-americanos, espanhóis e alemães são considerados os mais fiéis. Refira-se que o Facebook tornou-se um canal indispensável para a cadeia RIU comunicar directamente com os clientes, informando-os de novidades e partilhando outras informações relevantes, mas recebendo também as suas opiniões. Ana Alfranca, Social Media Strategist da cadeia RIU, afirma que “o Facebook continua a ser a nossa página principal, mas também estamos contentes com os resultados das nossas outras redes sociais, sobretudo no Pinterest e Instagram”. T.S.