“Rostos do Turismo”: Francisca Ferreira directora da Nouvelles Frontières

Francisca Ferreira é, desde Agosto de 2004, manager da Nouvelles Frontières, com responsabilidade pela contratação e programação dos destinos de catálogo do operador turístico da Tui em Portugal, e pela negociação e contratação com companhias aéreas, cadeias hoteleiras e DMC, para elaboração de pacotes turísticos, e ainda contratação com vários grupos de agências de viagens e estudo de mercado.

Neste operador turístico, Francisca Ferreira Oliveira Csota Ferreira trabalha desde Julho de 1994, tendo exercido funções de directora comercial, ocupando-se da gestão de seis agências de viagens, contratação e formação de pessoal, negociação com companhias aéreas e fornecedores estrangeiros, bem como gestão de allots de voos charter da companhia aérea Corsair, revenda às agências de viagens. Nessas funções foi, igualmente, responsável do departamento de qualidade e pós venda, e pela elaboração de uma brochura para Paris com base nos voos charter, programação e contratação com agentes locais.

No mesmo operador esta profissional esteve também no serviço de atendimento ao balcão e grupos, orçamentação, reservas, emissão/reemissão de bilhetes de avião (sistema worldspan e Galileo), reserva de circuitos/alojamento da programação Nouvelles Frontieres (catálogo francês) através de um sistema próprio (Pareo) ou através de agentes locais, emissão de documentação, gestão de reservas de charter da companhia aérea Corsair, emissão de bilhetes e assistência dos voos no aeroporto.

Outro lado, entre Agosto de 1993 e Janeiro de 1994, na Agência de Viagens Tagus esteve ligada ao serviço de atendimento, reserva voos, circuitos/alojamento da programação Nouvelles Frontieres (catalogo francês) através da sede em França, agência de viagens onde estagiou.

No que respeita à formação académica, Francisca Ferreira tem o bacharel em Línguas e Turismo (e carteira de guia Nacional Português-Francês) pelo Instituto Superior de Línguas e Administração (I.S.L.A.), o curso de reservas Worlspan e, nos anos 2002 e 2003 fez formações em reservas, emissões e reemissões pelo Galileo Portugal.