SET realça papel das ARPTs e privados na promoção

Adolfo Mesquita Nunes, secretário de Estado do Turismo, falava na conferência “Turismo: Mudanças dos Paradigmas de Negócio” realizada no passado dia 19, na Porto Business School. “As agências regionais de promoção turística têm vindo a desenvolver um trabalho notável. Hoje, o governo só pode promover o destino Portugal graças aos investimentos privados e das entidades regionais, no cuidado dos espaços e no desenvolvimento de serviços de elevada qualidade”, disse o secretário de Estado do Turismo. Na mesma conferência, o vice-presidente da CCDR-N – Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Norte, Álvaro Carvalho, afirmou que o turismo deve ser regional e alertou para a necessidade de descentralizar as tomadas de decisão, para que cada região possa analisar e agir sobre as suas potencialidades. Durante os trabalhos, empresas como a Travelport, TAP, Ryanair, ANA, Administração dos Portos do Douro e Leixões, Grupo Pestana, Hoti Hotéis, Fundação de Serralves e Douro Azul, apresentaram alguns case studies que lançaram para debate questões relacionadas com a distribuição, acessibilidades, hotelaria e eventos e actividades. Factores como a mudança do consumidor, explosão da oferta, o surgimento de novos players e a elevada acessibilidade e crescimento da venda directa foram apontados como sendo os principais desafios que hoje se colocam ao sector. Durante a sessão foi também realçado o impacto da nova estratégia de promoção de Portugal nos diversos canais de comunicação – com enfoque no online – no crescimento do turismo. A este propósito, o SET afirmou que “Assistimos a uma verdadeira revolução no processo de escolha do consumidor: hoje mudamos do funil para o cálice. No actual ciclo de viagem, o consumidor sonha, planeia, reserva, vive e, em todas as fases, partilha. A comunicação do destino Portugal é segmentada para cada uma das fases. As campanhas são desenvolvidas maioritariamente online e assentam no apoio à venda, captação de rotas, relação com media e marketing digital”. M.F.