TUI Travel e Amadeus reforçam parceria

As empresas assinaram um acordo a vários anos através do qual pretendem impulsionar a personalização do serviço aos clientes. A Amadeus e a TUI Travel anunciaram ontem a assinatura de um novo acordo, mais prolongado no tempo, com o objectivo de dotar a TUI Travel da tecnologia necessária para aceder ao sistema Amadeus e adquirir os voos. No âmbito deste acordo, a Amadeus ajudará a TUI Travel a “melhorar o seu serviço ao cliente, através do fortalecimento na personalização e diferenciação de produtos e serviços”. Em comunicado, a Amadeus salienta que “em todos os mercados-chave, a oferta de voos e a inovadora tecnologia de pesquisas da Amadeus vai apoiar a estratégia de transformação digital da TUI Travel, de modo a melhorar a experiência do cliente, tanto no planeamento e na reserva como durante a viagem”. M.F. 11/07/2014