Visitante da BTL já tem perfil

Pela primeira vez foi traçado o perfil do visitante da Bolsa de Turismo de Lisboa. Segundo o estudo, elaborado pela Universidade Europeia, o visitante-tipo vai à BTL com a família, vive em Lisboa, fica na feira mais de 3 horas, quer conhecer a oferta turística e considera a gastronomia como um ponto forte da feira. A esmagadora maioria (98%) sai satisfeita mas há pontos a melhorar.

A Escola de Turismo e Hospitalidade da Universidade Europeia desenvolveu o estudo, promovido pela Associação Industrial Portuguesa (AIP), sobre o perfil do visitante da Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL). O objectivo é proporcionar à BTL informação que lhe permita melhorar a experiência dos visitantes.

Segundo os resultados do estudo, 98% dos visitantes da BTL saem bastante satisfeitos, com 19% a eleger a gastronomia como uma das áreas fortes da feira, seguida da diversidade da oferta (18%), da oferta nacional (15%) e da experiência proporcionada pela iniciativa na sua totalidade (14%).

O visitante da BTL tem uma média de idades que ronda os 36 anos e maioritariamente é “visitante individual” (40%) em comparação com os visitantes estudantes (30%) ou os profissionais (19%). O público da BTL visita a feira maioritariamente na companhia da família (41%) e reside sobretudo em Lisboa (62%) e centro (24%). Dentro da região de Lisboa e Vale do Tejo, as freguesias que trouxeram um maior número de visitantes são Portela/Olivais – algo que não espanta pela grande proximidade destas freguesias à FIL) e Pontinha/Carnide. Em média, os visitantes permanecem na feira por 3,5 horas (o mínimo é uma hora, o máximo 12 horas).

Quanto à edição deste ano, Açores, Madeira e Alentejo foram os stands nacionais mais apreciados, enquanto a nível internacional o Brasil e S. Tomé e Príncipe tomaram a dianteira.

Nem tudo é positivo na apreciação dos visitantes que apontam factores a melhorar, nomeadamente a confusão (13%), os acessos (11%) e o barulho (10%). Ao nível da oferta, a escassez de stands europeus e a falta de representação de empresas nacionais foi também mencionada pelos visitantes.