Air France, KLM e Delta celebram 10 anos de cooperação transatlântica

A Air France, KLM e Delta Air Lines estão a celebrar os 10 anos de cooperação transatlântica, construída em torno de sete hubs – cinco no EUA e dois na Europa –, uma parceria que abrange rotas entre o Canadá, Estados Unidos da América, México e a Europa.

“Em 10 anos, a nossa parceria norte-atlântica tornou-se o paradigma do que uma parceria aérea pode ser”, afirma Patrick Alexandre, vice-presidente executivo Comercial, Vendas & Alianças do Grupo Air France-KLM, para acrescentar: “Estamos muito orgulhosos com as nossas conquistas e esperamos expandir ainda mais a nossa joint-venture”.

Ao longo dos 10 anos que passaram, as três companhias aéreas foram inaugurando novas rotas entre a Europa e a América do Norte e melhorando o serviço ao cliente. A parceria apresenta mais de 38 voos num dia de pico entre a América do Norte e a Europa. Facilita a ligação entre as duas regiões, devido a mais ligações hub-to-hub, como Detroit-Paris ou Atlanta-Amesterdão.

Os parceiros transportam mais 20% de clientes hoje face ao que se verificava há 10 ano, sendo que, através da parceria, os clientes elegíveis podem usar a maior rede de lounges em toda a América do Norte e na Europa. Existem oportunidade para ganhar e gastar milhas de voo numa série de benefícios, incluindo upgrades em cada um dos programas de passageiro frequente.

Esta cooperação tem origem num acordo anterior entre a KLM e a Northwest Airlines. Na sequência do acordo Open Skies, entre os EUA e a União Europeia, em 2007, e a fusão entre a Delta e a Northwest, o Grupo Air France- KLM e a Delta anunciaram a joint-venture a 20 de Maio de 2009. Em 2010 a Alitalia juntou-se à parceria. O ano passado, a Delta investiu 375 milhões de euros para adquirir uma posição de 10% no Grupo Air France-KLM.

“A chave para o nosso sucesso tem sido a inovação e o compromisso com a melhoria da experiência dos nossos clientes”, garante Steve Sear, presidente global e vice-presidente executivo de Vendas da Delta. “Os clientes têm desfrutado do nosso premiado serviço e da integração estreita dos nossos sistemas e equipas no aeroporto, de vendas, centros de atendimento e back-office”, complementa.