APAVT e SATA formalizaram protocolo na BTL

A APAVT e a SATA formalizaram esta quarta-feira, 13 de Março, na Bolsa de Turismo de Lisboa, um protocolo de colaboração que incide na actualização de um outro que ambas as entidades haviam assinado em 2005 e que visa dar maior ênfase ao trabalho conjunto.

“A SATA é um dos parceiros mais importantes dos agentes de viagens”, sendo mesmo “o nosso mais importante em várias rotas em que opera”, justificou Pedro Costa Ferreira, presidente da APAVT, que considerou também que a companhia “é um extraordinário pilar” nas relações com os agentes de viagens e igualmente no que se refere à mobilidade dos Açores.

O protocolo agora publicamente formalizado tinha já sido assinado em Dezembro e”abre portas ao trabalho conjunto e à proximidade” entre as duas entidades, especificou o presidente da APAVT.

Já o presidente da SATA, António Teixeira, assegurou que o Grupo SATA “depende de boas parceiras” e pretende manter “uma boa relação com os agentes de viagens”, adiantando que “até ao final do ano” deverá ser conseguida a adaptação de um “modelo de relacionamento que melhor responda às necessidades de ambas as entidades”.

Tratando-se de um protocolo aberto, uma das suas incidências é a forma de remuneração dos agentes de viagens por parte da companhia aérea, sendo que tanto por parte da APAVT como da SATA há a consciência de que elas devem ser modernizadas, sublinhou Pedro Costa Ferreira.

Por seu turno, António Teixeira frisou que outro dos objectivos reside na qualidade de serviço que a SATA pretende oferecer aos seus clientes, sendo que “este protocolo já visa a troca de informação” no sentido de “sabermos o que os nossos clientes realmente pretendem”.