Etihad Airways introduz tecnologia “Amadeus Fare Families”

A Etihad Airways vai implementar a ferramenta “Amadeus Fare Families”nos canais indirectos para acelerar o seu crescimento internacional e reforçar a sua estratégia de promoção comercial inovadora.

A transportadora aérea de Abu Dhabi passa a ser a primeira companhia aérea do Médio Oriente a implementar a solução Amadeus Fare Families, uma ferramenta que permite às companhias aéreas atribuir uma marca para os seus produtos e diferenciá-los da concorrência no canal indirecto.

Trata-se de uma solução totalmente automatizada, que oferece aos agentes de viagens oportunidades de venda de produtos e serviços de famílias de tarifas superiores e que está totalmente integrado no fluxo de reservas dos agentes de viagens, assim como, nos seus sistemas operativos e administrativos, facilita o atendimento ao cliente.

Até à data, 17 companhias aéreas implementaram a solução Amadeus Fare Families, para distribuir as suas tarifas de marca através da Amadeus.

Graças ao Amadeus Fare Families, a Etihad Airways irá atribuir uma marca aos seus produtos e serviços, que os diferenciará da concorrência, ao mostrar o valor total de cada pacote de tarifas em todas as suas interfaces, para todos os segmentos de clientes e pontos de venda de todo o mundo.

Com uma clara descrição das características do serviço e dos termos e condições, tanto para os viajantes como para os agentes de viagens beneficiarem de uma maior transparência em todo o processo de compra.