Hoti Hoteis tem novo Guest Experience Manager

Ricardo Madeira regressa ao Grupo Hoti Hoteis para desempenhar a função de Guest Experience Manager a nível do grupo, com reporte directo à administração dos hotéis TRYP, Meliá e das marcas exploradas pela Hoti Hoteis.

Licenciado em Turismo na Universidade Europeia, Ricardo Madeira conta com 10 anos de experiência em aberturas e pré-aberturas de hotéis em Portugal, em que assumiu cargos de responsabilidade como nos hotéis TRYP Lisboa Oriente, TRYP Lisboa Aeroporto e TRYP Lisboa Caparica Mar, neste último como director de Alojamento.

Ao abraçar este novo desafio, Ricardo Madeira terá como objectivo a consolidação do posicionamento e imagem da marca do Grupo Hoti Hoteis, através da implementação dos padrões das marcas e qualidade de serviço com vista a melhorar a experiência do cliente em todas as áreas.