A Organização Mundial do Turismo lançou um conjunto de directrizes que pretendem ajudar o sector do turismo a reemergir mais forte e sustentável, após a crise provocada pela Covid-19, destacando a necessidade e restaurar a confiança e abraçar a inovação e transição digital do sector.
As orientações foram delineadas após consulta com o Comité Global de Crise da OMT, e têm como objectivo apoiar os governos e o sector privado a recuperar desta crise. “Estas directrizes oferecem tanto a governos como a negócios um considerável conjunto de medidas pensadas para os ajudar a reabrir o turismo de maneira segura e responsável”, explica Zurab Pololikashvili, secretário-geral da OMT.
O novo guia da agência especializada das Nações Unidas é, assim, uma sequência do documento Recomendações para Acção, também endossado pelo Comité. Foca-se em sete prioridades para a recuperação do turismo, com base nos pilares da mitigação do impacto económico, desenvolvimento de protocolos de segurança, resposta coordenada, e o alavancar da inovação.
As directrizes destacam a importância de apostar na confiança dos viajantes, através de protocolos de segurança que reduzam o risco em toda a cadeia de valor do turismo. Estes protocolos incluem a implementação de procedimentos de verificação sempre que necessário, como a mediação de temperatura, testes, distanciamento social, reforçada frequência de limpeza e higienização e o fornecimento de kits de higiene para viagens aérea, serviços de hospitalidade e eventos seguros.
O guia destaca, também, a oportunidade de alavancar a transformação digital dos destinos e empresas nesta fase de reabertura, através de, por exemplo, formações na UNWTO Online Academy. O destaque da inovação no turismo surge num momento em que a Organização reforçou a sua parceria com a Google, trabalhando em conjunto para promover a aprendizagem digital para oferecer novas oportunidades ao sector turístico.
Consultar o documento Global Guidelines to Restart Tourism da Organização Mundial de Turismo [aqui].