Stay Hotels debate qualidade e turismo sustentável

O evento “Outlook JSH/Parceiros” está marcado para a próxima sexta-feira, 21 de Fevereiro, no Aliança Underground Museum, em Sangalhos e, para além do debate sobre turismo sustentável e qualidade, inclui uma visita ao museu.

Analisar os principais indicadores de desempenho do Sistema Integrado de Gestão de Qualidade e Ambiente e as acções previstas para 2020, é o objectivo do evento para o qual a marca hoteleira convidou os seus parceiros estratégicos. A iniciativa inclui ainda uma visita ao Museu e uma sessão de Carlos Costa, Professor Catedrático da Universidade de Aveiro, sobre Turismo Sustentável.

“A operação de uma marca hoteleira como a Stay Hotels baseia-se numa rede de prestadores de serviço que são imprescindíveis para garantir a excelência e a qualidade aos clientes. Por esse motivo, reunimos, todos os anos, os nossos principais parceiros – desde empresas de limpeza, manutenção, advogados, fornecedores de software, etc. – para partilhar os resultados (que também são deles) e os desafios futuros, sempre com vista à melhoria”, explica a administração do grupo hoteleiro.

Recorde-se que desde 2016, a STAY HOTELS é certificada nas normas ISO 9001 e ISO 14001, pela LRQA (Lloyd’s Register Quality Assurance). O Sistema de Gestão Integrado de Qualidade e Ambiente resultante destas normas corporiza, na gestão, uma metodologia do ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), visando o respeito das normas internas da JSH, os imperativos legais, a satisfação dos clientes e a redução dos impactos ambientais.

Em 2019, a rede registou evoluções positivas em diversos indicadores de qualidade, nomeadamente nos índices de consumo de água e de papel (-12% face a 2018), no índice de consumo de energia (-2%) e na taxa de valorização de resíduos (+8 p.p.).