TAP distinguida pelos MicroStrategy Customer Awards

A companhia aérea portuguesa acaba de ser distinguida na MicroStrategy Worlds 2019 pelas aplicações desenvolvidas para acompanhamento em tempo real da operação e pela melhoria da pontualidade e satisfação do cliente.

Os dashboards que permitem acompanhar em tempo real a evolução dos principais indicadores de desempenho operacional da transportadora são visualizáveis nos dispositivos móveis dos gestores da TAP e nos ecrãs instalados na sala do IOCC — Integrated Operations Control Center, que concentra as principais áreas operacionais da companhia, para facilitar a interacção e comunicação entre os colaboradores da área, criando maior sinergia e possibilidade de resolução de problemas de forma mais rápida e eficaz.

A TAP foi a única empresa da Europa galardoada nesta edição da MicroStrategy Awards, surgindo a par de gigantes norte-americanos como The Coca-Cola Company, Hilton e American Express Global Business Travel, ou da indiana OLA.

Os MicroStrategy Customer Awards pretendem celebrar os líderes de mercado na utilização exemplar de analytics para atingirem maior eficiência operacional, um significativo retorno do investimento e uma experiência diferenciada por parte dos seus clientes.