Turismo de Portugal reforça apoio ao empresário com IA

A área de Apoio ao Empresário e Cliente do Turismo de Portugal foi reforçada com um assistente virtual, que consegue dar resposta imediata a uma percentagem significativa de questões.

A solução tecnológica foi desenvolvida pela start-up portuguesa HiJiffy, e recorre à Inteligência Artificial. Está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Em Abril, no contexto da Covid-19, foram recebidos mais de 5.000 contactos ao Apoio ao Empresário, pelo que o TP implementa esta nova solução para continuar a garantir a eficiência ao nível da resposta.

O ChatBox da HiJiffy foi recentemente considerado a solução mais inovadora do sector do turismo, pela Organização Mundial do Turismo [ler mais aqui]. Foi criado em 2016, direccionado para a hotelaria, e está hoje implementado em mais de 500 hotéis e organizações em 15 países.

O novo Assistente Virtual do Turismo de Portugal está disponível [aqui].